由于心理咨询需要心理咨询师与客户之间的对话沟通，因此心理咨询师需要一定的沟通技巧。

　　心理咨询师需要以下基本的沟通技巧才能进行有效的辅导：

　　一、认真聆听

　　聆听是指心理咨询师在生理和心理上与客户“相处”的方式。有效的聆听告诉客户你和他们在一起，他们可以和你分享他们的世界。有效的聆听还可以让你仔细倾听客户的意见。可以帮助你表现你内在的态度以及对客户的尊重和真诚。

　　二、基本的同情心

　　基本的同情心包括倾听客户的声音，尽我们所能了解客户及其关注的问题，并以一种使他们可以更充分地了解自己并根据自己的理解采取行动的方式与客户进行沟通。

　　同情心意味着心理咨询师必须暂时忘记他或她自己的世界，并尝试看待委托人的世界以及委托人看待他或她的方式，就好像他或她是通过委托人的眼神看到的一样。

　　因此，同情心就是在不经历相同情绪的情况下识别和认可另一个人的感觉的能力。这是一种试图通过暂时“走进他的世界”来了解客户世界的尝试。

　　然后必须以口头或非口头方式与客户分享对客户的这种理解。

　　三、探究或质疑

　　探究涉及咨询师的陈述和问题，使客户能够更全面地探究生活中的任何相关问题。探究可以采取陈述，问题，请求，单个单词或短语以及非语言提示的形式。

　　探究或问题用于以下目的：

　　鼓励不自信或不情愿的客户讲故事

　　帮助客户保持专注于相关和重要问题

　　帮助客户识别能够更完整地描绘故事的经历，行为和感受，换句话说，填补问题的缺失部分

　　使用探究或质疑时，请记住以下几点：

　　请谨慎提问问题。

　　不要问太多问题。它们使客户感到“不快”，当心理咨询师不知道该怎么办时，他们通常会充当补充。

　　如果你真的不想知道答案，请不要提出任何问题！

　　提出开放性问题-即，所需要的不仅仅是简单的是或否答案。以“如何”，“告诉我”或“什么”开头的句子。开放式问题没有威胁性，可以鼓励描述。

　　四、总结

　　有时候，对于心理咨询师来说，总结一下对话中所说的话很有用，以便使人们专注于先前讨论过的话，在以下情况下，总结特别有用：

　　在新会话开始时。这一点的总结可以为不知道从哪里开始的客户提供指导。它可以防止客户重复他们已经说过的话，并且可以迫使客户前进一步。

　　当会话无济于事时。在这种情况下，总结可能有助于集中客户。

　　当客户陷入困境时。在这种情况下，总结可能有助于推动客户前进，以便他或她可以了解其故事的其他部分。

　　五、整合沟通技巧

　　沟通技巧应在咨询过程中自然融合。熟练的咨询师会不断参加并倾听，并使用同情心和探究相结合的方式帮助客户解决他们的问题。

　　使用哪些沟通技巧以及如何使用它们取决于客户的需求和问题情况。